Стандарты обслуживания в бизнес авиации

Нет проблем с тем, чтобы отыскать пример стандартов сервиса в интернете. Но, безусловно, они должны быть адаптированы под формат именно вашего заведения. В этой статье я дам несколько простых рекомендаций касательно того, на что следует обратить внимание при составлении стандартов и как сделать их действительно полезными для заведения.

Сразу хочу отметить, что стандарты обслуживания – это база, на которой строится вся система управления сервисом в ресторане . Качественный сервис, обучение и контроль, – все это вытекает из принятых стандартов сервиса в ресторане.

Все они важны, но самая большая и, безусловно, самая главная группа – третья: «обслуживание гостей». Она тоже должна быть структурирована, и самая логичная структура для неё – это этапы обслуживания гостя. Т.е. стандарты описываются поэтапно, начиная со встречи гостя и заканчивая прощанием и уборкой стола.

ПрофТелеком - Что такое ISDN? Типы доступов ISDN. Стандарты ISDN - BRI и PRI. ISDN (Integrated Services Digital Network ...

Foto:

Video: